Guide d'expédition
Temps de production
NOTE* : Il s'agit d'un délai approximatif. Le délai de production peut être un peu plus long pendant le nouvel an chinois, en raison du mauvais temps ou de COVID-19, etc.
Nous vous enverrons des photos pour confirmer l'expédition.
REMARQUE* : Si vous souhaitez retirer votre colis dans un magasin FedEx/UPS, veuillez indiquer l'adresse de votre magasin FedEx/UPS local lorsque vous passez votre commande. Si vous devez déposer votre colis dans un magasin FedEx/UPS parce que vous n'êtes pas chez vous pour une raison quelconque, veuillez nous indiquer l'adresse de votre magasin FedEx/UPS local avant que le colis ne soit expédié.
Quelles sont nos options d'expédition ?
Nos partenaires d'expédition sont UPS et FedEx. Nous les utilisons pour accélérer l'expédition et garantir une livraison sûre.
Où Notata.com est expédié
Toutes les poupées sexuelles sont expédiées GRATUITEMENT par UPS et FedEx. Livraison gratuite dans le monde entier ! Mais en raison des lois sur l'importation, nous n'expédions pas vers les destinations suivantes : Pays islamiques, Inde, Afrique ou Brésil.
Comment suivre votre commande
Toutes les poupées Notata sont expédiées directement depuis la Chine où se trouve notre usine. Nous vous enverrons un numéro de suivi dans votre boîte email dès que votre poupée sera expédiée.
Suivez votre commande comme suit :
International Express - FedEx : https://www.fedex.com
Express international - UPS : https://www.ups.com
Notre objectif étant de fournir la solution la plus efficace possible, si vous avez des problèmes, veuillez nous envoyer un courriel à @notata.com.
Afin de résoudre vos problèmes de dédouanement, nous avons affrété un avion pour envoyer votre colis aux États-Unis. Veuillez noter qu'aucune information de suivi ne sera mise à jour tant que le dédouanement n'aura pas été effectué. Il faut compter environ 5 à 8 jours ouvrables pour que le colis arrive dans votre pays et soit dédouané. Veuillez patienter.
Après avoir effectué le dédouanement de votre colis, nous le remettrons à FedEx qui vous le livrera. FedEx mettra également à jour les informations de suivi de votre colis. Veuillez suivre de près le suivi de votre colis au cas où un problème surviendrait (suspension du suivi, perte d'articles, etc.) jusqu'à sa livraison.
Droits de douane et taxes
Dans certains pays, des taxes d'importation peuvent être exigées à la livraison. Elles varient généralement de $100 à $150 et plus, en fonction de la poupée. L'acheteur est responsable des taxes et des frais d'importation. Nous vous fournirons l'assistance dont vous avez besoin au cours de ce processus. Vous n'avez donc pas à vous inquiéter outre mesure, détendez-vous, ce n'est pas une grosse affaire. (NOTE* : Les clients des États-Unis n'ont pas à payer de taxes d'importation ni de frais.)
Voici certains des pays d'Europe qui n'ont pas à payer de droits de douane : Royaume-Uni, Pays-Bas, Allemagne, France, Belgique, Luxembourg, Pologne, Slovénie, Slovaquie, République tchèque, Croatie, Finlande, Suède, Danemark, Autriche, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Hongrie, Grèce, Portugal, Italie et Espagne.
Pour les clients du Canada (CAN), de la Norvège (NOR), de l'Australie (AUS), de l'Afrique du Sud (SA) et de certains autres pays, nous sommes heureux de partager avec vous jusqu'à 50% des frais de douane (jusqu'à un maximum de $150 USD). Nous nous chargeons également de la communication avec les douanes afin de faciliter le processus. En général, le coût supplémentaire est d'environ $150 au total, et nous pouvons vous donner une estimation avant que vous ne fassiez un achat dans la plupart des cas.
Certains Pays ou régions d'Asie en franchise de droits de douane: Japon, Taïwan, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Indonésie, Philippines, Viêt Nam, Myanmar, Émirats arabes unis et Cambodge.
Que se passe-t-il si votre commande n'arrive pas à la date prévue ?
D'après notre expérience de vente depuis de nombreuses années, si le colis est mal transféré et que le délai de livraison dépasse 12 jours ouvrables (hors délai de dédouanement), veuillez nous contacter pour plus de détails : @notata.com
Emballage discret
La poupée est emballée dans une boîte en carton ordinaire. Il n'y a pas d'étiquette sur la boîte qui pourrait en révéler le contenu. Personne ne sait ce qu'il y a à l'intérieur.
